Die drei Nummern
Alles beginnt mit der Frage, ob es lebensbedrohlich ist. Die Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen nennt dafür klare Beispiele: Bewusstlosigkeit, schwere Atemnot, Brustschmerz, starke Blutungen und schwere Verletzungen nach einem Unfall gehören an die 112, sofort und ohne Umweg.
Wofür die 116117 da ist
Die Nummer gilt für akute Beschwerden, die eigentlich in eine Arztpraxis gehören, aber nicht bis zur nächsten Sprechstunde warten können - abends, nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Sie ist rund um die Uhr besetzt und kostenlos, eine Vorwahl braucht es nicht. Am Telefon macht geschultes Personal eine medizinische Ersteinschätzung und entscheidet, was passt: Termin beim eigenen Arzt, Besuch in einer Bereitschaftsdienstpraxis oder doch die Klinik. Wer nicht mobil ist, bekommt bei medizinischer Notwendigkeit einen Hausbesuch über den Fahrdienst.
Im Bereitschaftsdienst gibt es Notfallmedizin, keine reguläre Behandlung. Chronische Beschwerden, Rezepte, Überweisungen und Atteste gehören in die normale Sprechstunde - auch wenn der Weg dorthin länger dauert.
Notfallpraxis und Kindersprechstunde
Die ambulante Notfallpraxis für Hildesheim liegt am Klinikgelände an der Senator-Braun-Allee. Sie ist der richtige Anlaufpunkt, wenn die 116117 dorthin verweist - eine eigene Anmeldung gibt es nicht, man kommt in der Dienstzeit vorbei.
Ambulante Notfallpraxis
Senator-Braun-Allee 33, 31135 Hildesheim
Montag, Dienstag, Donnerstag 19 bis 23 Uhr
Mittwoch und Freitag 15 bis 23 Uhr
Wochenende und Feiertage 9 bis 23 Uhr
Telefonisch vorab: 116117
Kinderärztliche Notfallsprechstunde
Senator-Braun-Allee 33, 31135 Hildesheim
Mittwoch 16 bis 20 Uhr
Wochenende und Feiertage 10 bis 13 Uhr und 16 bis 20 Uhr
Telefon 05121 89-42020
Stand August 2026. Dienstzeiten von Notfallpraxen ändern sich gelegentlich - im Zweifel vorher die 116117 anrufen, dort ist der aktuelle Stand hinterlegt.
Außerhalb dieser Zeiten, also nachts zwischen 23 und dem Morgen, bleibt der Weg über die 116117 oder - bei ernsten Beschwerden - die Notaufnahme einer der beiden Kliniken.
Die beiden Notaufnahmen
Hildesheim hat zwei Krankenhäuser mit rund um die Uhr besetzter Notaufnahme. Beide nehmen Notfälle unabhängig von der Versicherung an; wer selbst kommt, durchläuft zuerst eine Ersteinschätzung, nach der sich die Reihenfolge richtet - nicht nach der Ankunftszeit.
Helios Klinikum Hildesheim
Senator-Braun-Allee 33, 31135 Hildesheim. Das interdisziplinäre Notfallzentrum ist rund um die Uhr besetzt und hält zwei Schockräume für die häufigsten lebensbedrohlichen Situationen bereit. Auf demselben Gelände liegen Notfallpraxis und kinderärztliche Sprechstunde.
St. Bernward Krankenhaus
Treibestraße 9, 31134 Hildesheim, Zugang über den Haupteingang. Die Zentrale Notaufnahme arbeitet an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr, Leitstelle 05121 90-1293. Im Haus gibt es außerdem eine eigene Klinik für Kinder- und Jugendmedizin.
Das St. Bernward Krankenhaus wurde 2008 als erste deutsche Notaufnahme mit dem Gütemerkmal „Referenzklinik für Notaufnahmen Deutschland" zertifiziert. Für die Wahl im Ernstfall ist das zweitrangig - entscheidend ist die Nähe, und bei Alarmierung über die 112 entscheidet ohnehin die Rettungsleitstelle.
Apotheken-Notdienst
Nachts und an Feiertagen hat immer eine Apotheke aus der Umgebung Dienst. Der Notdienstbereich umfasst Hildesheim, Bad Salzdetfurth, Elze und Sarstedt sowie mehrere Gemeinden - die diensthabende Apotheke liegt also nicht zwingend in der Stadt.
Wechsel um 8 Uhr
Der Dienst läuft 24 Stunden, von 8 bis 8 Uhr
Suche nach PLZ
Ort oder Postleitzahl eingeben, Umkreis wird angezeigt
Notdienstgebühr
Fällt zwischen 20 und 6 Uhr zusätzlich an
Weiter Weg möglich
Der Notdienstbereich reicht bis Elze und Sarstedt
Wer ein Rezept braucht und keines hat, kommt um die 116117 nicht herum: Die Notdienstapotheke gibt verschreibungspflichtige Medikamente nur gegen Verordnung ab.
Zahnschmerzen am Wochenende
Der zahnärztliche Notdienst in Niedersachsen gilt für Samstage, Sonn- und Feiertage sowie die Tage zwischen Weihnachten und Neujahr. Er beginnt in der Regel um 8 Uhr und läuft 24 Stunden. Welche Praxis Dienst hat, wechselt wöchentlich und lässt sich über die Notdienstsuche nach Ort oder Vorwahl herausfinden.
Praktisch heißt das: Die diensthabende Praxis öffnet an diesen Tagen meist für ein festes Zeitfenster am Vormittag, außerhalb davon besteht telefonische Rufbereitschaft. Wer also am Samstagnachmittag anruft, erreicht in der Regel einen Anrufbeantworter mit der aktuellen Nummer - und sollte dranbleiben statt aufzulegen.
Bei einem ausgeschlagenen Zahn zählt jede Minute: Den Zahn nur an der Krone anfassen, auf keinen Fall säubern oder desinfizieren - das zerstört die Zellen an der Wurzeloberfläche. Aufbewahrt wird er in einer Zahnrettungsbox aus der Apotheke, ersatzweise in kalter H-Milch. Danach sofort zum Notdienst.
Vergiftung
Für Niedersachsen ist das Giftinformationszentrum-Nord in Göttingen zuständig, gemeinsam mit Bremen, Hamburg und Schleswig-Holstein. Dort sitzen rund um die Uhr Ärztinnen, Ärzte und Pflegekräfte, die Auskunft geben - auf Deutsch und Englisch.
Giftnotruf
Giftinformationszentrum-Nord (GIZ-Nord)
Robert-Koch-Straße 40, 37075 Göttingen
Notruf 0551 19240, 24 Stunden besetzt
Sinnvoll ist der Anruf auch beim bloßen Verdacht - etwa wenn ein Kind an einer Zimmerpflanze war oder eine Tablettenpackung offen liegt. Hilfreich beim Telefonat: Was wurde eingenommen, wie viel, wann, Alter und Gewicht der betroffenen Person. Die Verpackung oder Pflanze bereitlegen, nichts eigenmächtig zu trinken geben und kein Erbrechen auslösen, bevor das jemand angeordnet hat.
Strom, Gas, Wasser, Abwasser
Für Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser ist in Hildesheim die EVI zuständig. Beide Störungshotlines sind 24 Stunden besetzt, auch an Sonn- und Feiertagen.
Strom und Wärme
05121 508-300, rund um die Uhr. Zuständig für Stromausfälle und sicherheitsrelevante Probleme im Netz.
Erdgas und Wasser
05121 508-301, rund um die Uhr. Auch für Gasgeruch - dort meldet man sich als Erstes.
Abwasser und Kanal
Die Stadtentwässerung Hildesheim nimmt Störungen im Abwasserbereich unter 05121 7458-6 entgegen.
Bei Gasgeruch
Die EVI nennt vier Schritte, und die Reihenfolge ist wichtig: Alle Fenster und Türen öffnen, für Durchzug sorgen und Räume mit Gasgeruch meiden. Offenes Feuer vermeiden - nicht rauchen, kein Feuerzeug, und keine elektrischen Schalter, Stecker, Klingeln oder Telefone benutzen. Andere Hausbewohner warnen und das Gebäude verlassen. Erst dann, von außerhalb, den Bereitschaftsdienst unter 05121 508-301 anrufen.
Der häufigste Fehler ist der Griff zum Telefon in der Wohnung. Ein Funke am Schalter oder im Gerät reicht - deshalb wird von draußen oder beim Nachbarn angerufen, nicht aus dem Raum, in dem es riecht.
Wenn es nicht der Körper ist
Nicht jeder Notfall ist medizinisch. Für Krisen, Einsamkeit und Verzweiflung gibt es bundesweite Nummern, die anonym, kostenfrei und rund um die Uhr erreichbar sind - auch aus Hildesheim, auch nachts.
Telefonseelsorge
0800 1110111, 0800 1110222 oder 116 123. Tag und Nacht erreichbar, der Anruf ist kostenfrei. Daneben gibt es Beratung per Chat und Mail sowie Vor-Ort-Termine.
Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen
116 016, an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr, kostenfrei und vertraulich. Beratung in 18 Sprachen, in Deutscher Gebärdensprache und in leichter Sprache.
Akute Selbstgefährdung
Bei unmittelbarer Gefahr für Leib und Leben gilt dasselbe wie beim Herzinfarkt: 112. Der Rettungsdienst kommt auch bei einer psychiatrischen Notlage.
Weiterführende Links & Quellen
Bereitschaftsdienst der KVN
Wann 116117 und wann 112, Ersteinschätzung und Fahrdienst
Zentrale Notaufnahme St. Bernward
Treibestraße 9, rund um die Uhr, mit Leitstellennummer
Notfallzentrum Helios Klinikum
Interdisziplinäre Notaufnahme an der Senator-Braun-Allee
Notdienstapotheke suchen
Suche nach Ort oder Postleitzahl, tagesaktuell
Zahnärztlicher Notdienst
Diensthabende Praxen für den Bereich Hildesheim
Giftinformationszentrum-Nord
Notruf für Niedersachsen, Bremen, Hamburg und Schleswig-Holstein
Störungen bei der EVI
Hotlines für Strom, Wärme, Erdgas und Wasser mit Verhaltenshinweisen
Telefonseelsorge
Telefon, Chat und Mail, kostenfrei und rund um die Uhr
Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen
116 016, mehrsprachig, anonym und vertraulich
Einmal aufschreiben, bevor es soweit ist
Im Ernstfall sucht niemand nach Öffnungszeiten. Was an den Kühlschrank gehört, sind vier Zeilen: 112, 116117, die Adresse der Notfallpraxis und die Gas-Störungsnummer. Dazu die eigene Adresse in gut lesbarer Schrift - bei einem Notruf ist die erste Frage immer, wo der Notfall ist, und genau daran scheitert es in der Aufregung überraschend oft.
Wer Medikamente nimmt, legt eine aktuelle Liste dazu. Das spart in der Notaufnahme mehr Zeit als jede Vorsprache.